Kebijakan Pembayaran & Pengembalian Dana
Terakhir diperbarui: 8 Oktober 2026
1. Apa yang dibayar
Yang dibayarkan kepada kami melalui situs ini semata-mata adalah biaya langganan aplikasi MyBilling untuk periode 1 bulan atau 1 tahun sesuai paket yang dipilih. Nilai transaksi sama dengan harga paket yang tercantum di halaman Harga & Langganan, ditambah biaya layanan kanal pembayaran bila ada. Tidak ada penjualan barang fisik maupun pengiriman.
| Paket | Maks. pelanggan | Bulanan | Tahunan (hemat 10%) |
|---|---|---|---|
| Paket 200 | 200 | Rp190.000 | Rp2.052.000 |
| Paket 500 | 500 | Rp428.000 | Rp4.622.000 |
| Paket 750 | 750 | Rp594.000 | Rp6.415.000 |
| Paket 1.000 | 1.000 | Rp760.000 | Rp8.208.000 |
| Paket 1.500 | 1.500 | Rp1.045.000 | Rp11.286.000 |
2. Cara membayar
- Buka Harga & Langganan, pilih paket dan periode (bulanan/tahunan).
- Masukkan nomor tenant dan username akun Anda; sistem menampilkan ringkasan pesanan: nama usaha, paket, periode, total, dan masa aktif baru.
- Pilih kanal pembayaran (QRIS, virtual account bank, atau gerai retail). Anda diarahkan ke halaman pembayaran payment gateway resmi yang menampilkan nominal akhir dan petunjuk pembayaran.
- Setelah pembayaran berhasil, payment gateway memberi tahu sistem kami secara otomatis; paket dan masa aktif akun Anda langsung diperbarui, tanpa perlu mengirim bukti transfer.
Pesanan yang tidak dibayar dalam 24 jam batal dengan sendirinya tanpa biaya.
3. Biaya kanal pembayaran
Sebagian kanal mengenakan biaya layanan. Bila ada, biaya tersebut ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran, sehingga jumlah akhir selalu terlihat lebih dahulu.
4. Perpanjangan
Tidak ada perpanjangan atau penarikan dana otomatis. Masa aktif baru dihitung dari tanggal berakhir masa aktif sebelumnya (atau dari tanggal bayar bila masa aktif sudah lewat), sehingga membayar lebih awal tidak mengurangi hak Anda.
5. Bila dana terpotong tetapi akun belum diperbarui
Hubungi kami melalui WhatsApp +62 822-3115-9152 dengan menyertakan nomor pesanan (berawalan MB-), tanggal dan jam pembayaran, serta bukti pembayaran. Kami menelusuri ke payment gateway dan menyelesaikannya paling lambat 1 hari kerja. Selama penelusuran, akun Anda tidak akan dinonaktifkan.
6. Pengembalian dana
Pengembalian dana dapat diajukan dalam hal:
- Pembayaran ganda — satu pesanan terbayar lebih dari satu kali.
- Kelebihan bayar — jumlah yang dibayarkan melebihi nilai pesanan.
- Layanan tidak dapat dipakai sama sekali karena gangguan di pihak kami lebih dari 3 hari berturut-turut pada periode yang dibayar (dikembalikan secara proporsional).
- Langganan tahunan yang dibatalkan dalam 7 hari sejak pembayaran.
Permohonan disampaikan melalui WhatsApp di atas, paling lambat 30 hari sejak tanggal pembayaran. Dana dikembalikan ke rekening atas nama pembayar paling lambat 7 hari kerja setelah permohonan disetujui, tanpa potongan dari pihak kami. Di luar keadaan tersebut, biaya langganan untuk periode yang sudah berjalan tidak dapat dikembalikan. Karena tersedia masa coba gratis 1 bulan, kami menganjurkan Anda mencoba seluruh fitur sebelum membayar.